据携程发布《2025年春节旅游总结报告》，跨境游整体订单同比去年增长三成，其中入境游门票订单同比去年增长180%，入境游酒店订单同比增长超6成。

作为国内OTA龙头企业，携程2024年业绩表现亮眼，2024年第三季度实现营业收入约159亿元，同比增长15.52%；归母净利润约68亿元，同比增长46.59%。

2024年前三季度，携程净利润同比增长72.95%至149亿元，2023年全年的净利润为99.18亿元。

近日，在人民网投诉平台上，一名消费者投诉称，通过携程报名的泰国旅行团，被强制消费拼团，且有自费项目、住宿差等。

该消费者指出，其于2025年1月18日通过携程报名参加了竹园国际旅行社的泰国团，合同约定“不拼团、无自费”，但实际行程中存在以下问题：与其他旅行社游客拼团；强制自费，被迫支付1200元自费项目；住宿差，设施故障吹风机不能用隔音差；导游索要100元费用。 

针对此投诉，携程对瑞财经表示，目前平台介入后，已经特殊协调委托社退回客人自费项目费用，和用户达成和解。